Adobe Sign Alternative: 5 Lösungen für elektronische Signaturen im Vergleich

Adobe Acrobat Sign ist Teil der Adobe Document Cloud und eng in Acrobat Pro sowie Creative Cloud integriert. Die Lösung ermöglicht rechtsgültige elektronische Signaturen direkt aus dem PDF-Workflow heraus, unterstützt Vorlagen, Massenversand und Automatisierungen über eine API und lässt sich an Systeme wie Microsoft 365 und Salesforce anbinden. Grundsätzlich deckt Adobe alle eIDAS-Signaturniveaus ab, EES und FES sind dabei direkt im Produkt enthalten. Für die QES ist zusätzlich eine einmalige Identifizierung über einen externen Vertrauensdiensteanbieter nötig, verfügbar ist sie zudem erst ab Acrobat Pro oder einer dedizierten Sign-Solutions-Lizenz, nicht im Standard-Tarif.

In der täglichen Praxis zeigen sich laut mehreren Nutzerbewertungen auf der Software-Bewertungsplattform G2 aber wiederkehrende Schwachstellen.

Das sagen Nutzer auf G2

• Die Preisgestaltung wird als zu hoch empfunden, besonders für kleinere Teams und Organisationen.
• Die Einrichtung fortgeschrittener Funktionen wie Workflows, Authentifizierungsoptionen und Vorlagen ist kompliziert und kostet spürbar Zeit.
• Die Benutzeroberfläche wirkt bei mehreren gleichzeitigen Dokumenten und Workflows überladen und für einfache Anwendungsfälle zu unternehmenslastig, mit zu vielen Klicks für gängige Aktionen

• Die Signiererfahrung ist wenig flexibel, individuelles Branding und Signaturseiten-Abläufe sind stärker eingeschränkt als bei anderen Anbietern
• Die App wird besonders auf mobilen Geräten als wenig intuitiv beschrieben, Navigation und Funktionszugriff fallen dort schwerer.
  
  

Zielgruppe von Adobe Sign

Unternehmen, die bereits im Adobe Ökosystem arbeiten und PDF-intensive Workflows abbilden.

FP Sign ist die Signaturlösung von FP Digital Business Solutions, vollständig in Deutschland entwickelt und gehostet. Das Produkt ist eIDAS-konform und deckt alle drei Signaturniveaus EES, FES und QES sowie elektronische Siegel in einem einzigen Konto ab. Workflows lassen sich flexibel gestalten, von der einfachen Einzelsignatur bis zum mehrstufigen Freigabeprozess mit mehreren Empfängern. Die Anbindung erfolgt über eine REST-API an bestehende Systeme wie Microsoft 365, DATEV, ELO und weitere Systeme.

Genau an den Stellen, an denen Adobe Acrobat Sign Schwächen zeigt, liefert FP Sign sowohl im Produktaufbau als auch in Nutzerbewertungen ein anderes Bild.

FP Sign vs. Adobe Sign: Die wichtigsten Unterschiede

• Datensouveränität und US CLOUD Act: Adobe ist ein US-Unternehmen. Auch bei der Nutzung europäischer Rechenzentren kann Adobe daher grundsätzlich US-rechtlichen Herausgabeanordnungen für Daten unterliegen, die sich in seinem Besitz, Gewahrsam oder unter seiner Kontrolle befinden. FP Sign wird dagegen von einem deutschen Unternehmen betrieben und vollständig in Deutschland entwickelt und gehostet. Damit besteht nicht dieselbe unmittelbare CLOUD-Act-Exposition über einen US-Anbieter oder eine US-Muttergesellschaft.
  
  

So löst FP Sign laut OMR Reviews die restlichen Schwachstellen von Adobe Acrobat Sign

• Statt aufwendiger Einrichtung fortgeschrittener Funktionen beschreiben Nutzer bei FP Sign eine völlig problemlose Einrichtung und globale Einführung im Unternehmen. Elektronisches Signieren funktioniert von Anfang an spontan und intuitiv.
• Statt einer bei mehreren Dokumenten schnell überladenen Oberfläche ist die Bedienoberfläche von FP Sign laut Nutzerangaben extrem übersichtlich gestaltet. Rechts erscheint immer eine Vorschau des zu unterzeichnenden Dokuments, links werden Nutzer Schritt für Schritt durch den Vorgang geführt. Das funktioniert auch bei niedriger IT-Affinität.

• Als zusätzlichen Vorteil nennen Nutzer die Anbindung von FP Sign an das eigene Mailsystem. Signatureinladungen kommen dadurch direkt aus dem eigenen Unternehmen statt von einer externen Adresse, was in Zeiten von Spam und Phishing ein klarer Vorteil ist.
  
  

Zielgruppe von FP Sign

Unternehmen mit besonders hohen Anforderungen an Datensicherheit und regulatorische Compliance im DACH-Raum, wie Steuerberatung, Immobilien, HR-Dienstleister und Logistik sowie KRITIS-Unternehmen aus dem Gesundheitswesen und Finanzwesen.

Docusign gehört zu den weltweit etablierten Lösungen für elektronische Signaturen und verfügt über mehr als 1.000 Integrationen sowie eine international ausgelegte Infrastruktur. Für eDocuments lässt sich eine Speicherregion festlegen. Bei EU-Konten verbleiben die eigentlichen eDocuments laut Docusign in der zugewiesenen EU-Region, während bestimmte Konto- und Transaktionsdaten auch regionsübergreifend verarbeitet werden können. Personal, Standard und Business Pro enthalten die EES. Für die FES verweist Docusign auf den Vertrieb, die QES ist aktuell als kostenpflichtiges Add-on ab 10 € pro Empfänger erhältlich.

In der täglichen Praxis zeigen sich laut mehreren Nutzerbewertungen auf G2 einige wiederkehrende Schwachstellen.

Das sagen Nutzer auf G2

• Die Kosten werden als hoch und in ihrer Zusammensetzung nicht immer transparent beschrieben, zusätzliche Gebühren erschweren dabei die Planung
• Erweiterte Funktionen setzen häufig einen höherpreisigen Tarif voraus und können zusätzlichen technischen Einrichtungsaufwand verursachen
• Die Verwaltung von Dokumenten über mehrere Umschläge hinweg gilt als wenig intuitiv; zudem werden Formatierungsprobleme beim PDF-Upload wie verschobene Signaturfelder genannt
• Auch der Support wird als langsam und wenig persönlich beschrieben, wobei Nutzer von nachlassender Unterstützung nach Vertragsabschluss berichten
  
  

Zielgruppe von Docusign

Große internationale Unternehmen mit hohem Dokumentenvolumen und bestehender Anbindung an Salesforce oder Microsoft 365.

Als Schweizer Anbieter konzentriert sich Skribble auf digitale Signaturlösungen für den europäischen Markt. Die Daten werden in der Schweiz oder seit September 2024 wahlweise auch in Deutschland in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren gehostet. EES, FES und QES lassen sich über dieselbe Plattform nutzen. Für die QES arbeitet Skribble unter anderem mit Swisscom Trust Services zusammen und unterstützt sowohl eIDAS als auch den Schweizer ZertES-Standard. Im Starter-Tarif werden EES, FES und QES nutzungsbasiert abgerechnet. Ab dem Team-Tarif ist die EES unbegrenzt enthalten, während Team und Pro ein gemeinsames Jahreskontingent für FES und QES bieten, das unternehmensweit genutzt werden kann.

In der Praxis zeigen sich laut mehreren Nutzerbewertungen auf OMR Reviews einige wiederkehrende Kritikpunkte.

Das sagen Nutzer auf OMR Reviews

• Einzelne Nutzer empfinden die Identifikationsschritte für höhere Signaturniveaus als zusätzlichen Aufwand im Signaturprozess
• Auch die Platzierung und Anpassung von Signaturen wird in einzelnen Bewertungen als teilweise umständlich beschrieben
• Bei komplexeren Workflows und Integrationen sehen einige Nutzer noch Verbesserungspotenzial
  
  

Zielgruppe von Skribble

Unternehmen im DACH-Raum, darunter Banken, Versicherungen und HR-Abteilungen, die alle Signaturniveaus über eine gemeinsame Lösung abdecken möchten.

Youtrust, ehemals Yousign, ist ein französischer Anbieter für digitale Signaturen mit Fokus auf den europäischen Markt. Die Lösungen werden ausschließlich in Frankreich gehostet. Youtrust ist selbst als qualifizierter Vertrauensdiensteanbieter nach eIDAS anerkannt und bietet EES, FES und QES über die eigene Plattform an. Für die QES ist eine digitale Identitätsprüfung erforderlich. Die EES ist bereits im Free-Tarif enthalten und ab Plus unbegrenzt nutzbar. Die FES kann ab Plus bei jährlicher Abrechnung als kostenpflichtige Zusatzoption hinzugebucht werden. Auch die QES ist ab Plus als Zusatzoption verfügbar und kostet je nach Abrechnung und Menge ab 10 € pro Signatur.

In der täglichen Praxis zeigen sich laut mehreren Nutzerbewertungen auf Trustpilot einige wiederkehrende Kritikpunkte.

Das sagen Nutzer auf Trustpilot

• Kündigungen werden nach Nutzerangaben teils nicht korrekt bearbeitet, Verträge verlängern sich dadurch ungewollt um ein weiteres Jahr.
• Der Support reagiert nach Erfahrung einzelner Nutzer bei dringenden Anliegen wie einer nicht freigeschalteten Buchung teilweise über mehrere Tage überhaupt nicht.

• Der Identitätsprüfungsprozess kann nach Nutzerangaben ungewöhnlich lange hängen bleiben, ohne sichtbaren Fortschritt.
• Kleinere Lücken im Ablauf werden ebenfalls genannt, etwa das Fehlen eines zusätzlichen Sicherheitscodes vor dem Dokumentenabruf sowie eine fehlende Möglichkeit, nach dem Versenden direkt zur Datei zurückzukehren, um sie noch anzupassen.
  
  

Zielgruppe von Youtrust

Französische und internationale kleine und mittlere Unternehmen mit einfachem Signaturbedarf.