
E-Signatur im Einsatz: Stadtwerke Bonn.
Rechtskonforme, medienbruchfreie Signaturprozesse – mit klarer Dokumentklassifizierung, hoher Nutzerakzeptanz und über 10.000 geleisteten Signaturen seit Einführung.
Stadtwerke Bonn GmbH
https://www.stadtwerke-bonn.de
„Was früher Tage
oder Wochen gebraucht hat, ist
jetzt in Minuten
machbar.“


Mitarbeiter
PROJEKT INFORMATION
Die Stadtwerke Bonn (SWB) beschäftigen über 2.600 Mitarbeitende und versorgen seit mehr als 80 Jahren die Region mit Energie, Mobilität und Dienstleistungen. Vor der Einführung von FP Sign standen sie vor der Herausforderung, papierbasierte Unterschriftenprozesse effizienter, schneller und ohne Medienbrüche zu gestalten.
Bis dahin waren Ausdrucke, Unterschriftenmappen und Postläufe der Standard – gerade bei Vertragsprozessen mit Dienstleistern oder internen Freigaben führte das zu langen Bearbeitungszeiten von mehreren Tagen bis hin zu Wochen. Ziel war es, eine zentrale Lösung zu finden, die diese Prozesse digitalisiert und gleichzeitig Rechts- und Prozesssicherheit gewährleistet.
Nach einer erfolgreichen Testphase entschied sich SWB für die digitale Signaturlösung FP Sign von FP Digital. Damit können interne wie externe Dokumentenprozesse – von Bestellungen über Datenschutzvereinbarungen bis hin zu internen Anträgen – heute vollständig digital abgewickelt werden. Besonders im Homeoffice profitieren die Mitarbeitenden von schnellen, unkomplizierten Freigaben.
Seit März 2024 ist FP Sign im Regelbetrieb: Über 160 aktive Nutzerinnen und Nutzer haben bereits mehr als 3.000 Vorgänge initiiert und über 10.000 Signaturen erstellt. Prozesse, die früher Tage oder Wochen dauerten, lassen sich nun oft in wenigen Minuten abschließen – eine echte Erfolgsgeschichte für die Stadtwerke Bonn.
Herausforderung
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Zeitintensive, papierbasierte Unterschriftenprozesse mit Ausdruck, Mappe und Hauspost
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Lange Durchlaufzeiten bei Vertrags- und Freigabeprozessen – teils mehrere Wochen
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Hohe Medienbrüche zwischen analogen und digitalen Abläufen, die viel Aufwand verursachten
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Bedarf an einer zentralen Lösung, um unterschiedliche interne und externe Prozesse zu beschleunigen
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Anforderungen an klare Prozesssicherheit: Welche Dokumente dürfen mit welchem Signaturlevel unterschrieben werden?
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Notwendigkeit, Mitarbeitende im Homeoffice effizient einzubinden und Abläufe vollständig digital abzubilden
Ergebnis
Mit der Einführung von FP Sign konnten die Stadtwerke Bonn ihre Unterschriftenprozesse vollständig digitalisieren und erheblich beschleunigen. Dokumente, die zuvor tagelang oder sogar wochenlang unterwegs waren, werden heute in wenigen Minuten rechtskonform signiert und freigegeben – unabhängig davon, ob die Mitarbeitenden im Büro oder im Homeoffice arbeiten.
Die Lösung sorgt nicht nur für Effizienz, sondern auch für Klarheit: Eine interne Klassifizierung zeigt den Beschäftigten, welche Dokumente mit welcher Signaturstufe (FES oder QES) versehen werden dürfen. So entsteht Prozesssicherheit bei gleichzeitig hoher Nutzerfreundlichkeit.
